长春市住房公积金服务热线12329将于21日开通

2016-6-26 编辑:admin 来源:房产资讯网 阅读次数:
  导读: 新文化报2013年1月17日报道 近日,记者从长春市住房公积金管理中心了解到,1月21日正式开通长春市12329住房公积金热线。现阶段,12329热线以人工接线服务为主,取代原有的公积金业务咨询电话88943401,为广大缴存单位及职工提供住房公积金业务咨...

新文化报2013年1月17日报道 近日,记者从长春市住房公积金管理中心了解到,1月21日正式开通长春市12329住房公积金热线。

现阶段,12329热线以人工接线服务为主,取代原有的公积金业务咨询电话88943401,为广大缴存单位及职工提供住房公积金业务咨询、办理流程、网点查询服务和投诉建议类等项基础服务。同时,继续保留85889500自助语音查询服务电话,为广大缴存单位和职工提供住房公积金账户信息查询服务。

12329服务热线实行周一至周五(法定节假日除外)5天人工接线服务制,服务时间为:8:30~16:00。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,只收取市话费,免收信息服务费。长春市范围内用户可直接拨打12329,外地用户拨打,需在此号码前加拨长途区号0431。服务热线开通后,可同时接听多部热线电话,可大大缓解职工拨打公积金咨询电话难的问题。

目前,住房公积金中心正在积极进行业务系统及客服系统的开发,正式上线后,将实现多渠道、全方位、高质量的客户服务。

 

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