家具B2C电子商务群雄混战出路何在?

2016-2-2 编辑:admin 来源:房产资讯网 阅读次数:
  导读:       [导读]众多初来者蜂拥而至,让B2C行业竞争日趋白热化的同时,商品同质化,无休止的价格战等B2C企业无法逃避的行业问题开始出现。   网购时尚风掀起群雄争霸赛   “原本以为家具只有在家具看了效果之后,再决定是否购买...

      [导读]众多初来者蜂拥而至,让B2C行业竞争日趋白热化的同时,商品同质化,无休止的价格战等B2C企业无法逃避的行业问题开始出现。

  网购时尚风掀起群雄争霸赛

  “原本以为家具只有在家具看了效果之后,再决定是否购买,没想到现在网购也可以。”刘小姐一脸兴奋的说。

  作为如今炙手可热的电子商务,对我们日常生活的影响,几乎不处不在。大到家电家具,小到饮料纸巾,都可以实现网购。

  数据显示,2009年电子商务行业新增B2C网站4000家,而2010年B2C企业的新增数量将达到1万家左右。电子商务市场将迎来风起云涌的一年。众多初来者蜂拥而至,让B2C行业竞争日趋白热化的同时,商品同质化,无休止的价格战等B2C企业无法逃避的行业问题开始出现。

  当京东CEO刘强东抛出“2012年将是B2C电子商务公司的倒闭年”的论调时,有人也许认为这仅仅是媒介为了制造话题而耸人听闻,而身处局中的B2C同行们,在感同身受的同时,不得不思考一个愈加紧迫的话题:B2C群雄混战,出路何在?

  价格大战 消费者在等待

  在经过了产品同质化竞争与“价格战”的时代后,消费者日益成熟,仅仅依靠产品属性并不能满足他们多方位的需要,消费者的需求不仅仅是希望看到某类产品的集中展示和更低价格,同时还需要更专业化的服务。美乐乐家具网的黄辉先生说,“消费者尤其是注重品牌与品质的消费群体,越来越注重B2C企业是否具有良好的企业信誉与服务举措。未来的市场,通过产品创新和服务提升来推动B2C行业的发展将显得更为重要。”

  以家具行业为例,网上购买家具,一般只能通过照片和相关描述了解家具的消息,不像实体店的家具可以用手触摸,可以用鼻子闻。网上卖的有些家具存在着甲醛严重超标的问题,但是却打着环保的幌子欺骗消费者。消费者购买后发现家具和网上描述的材质不相符合,质量也得不到保证。这些都严重的影响了消费者对网购家具的信心。

  诚信+服务 开创网购新纪元

  美乐乐家具网提出了“诚信经营、服务为王”的口号,在这互联网家具电子商务方面,率先吃了这个“螃蟹”。美乐乐家具网充分保障消费者的利益,保证所有的家具质量。美乐乐家具网精选韩式家具、欧式家具以及美式家具等多种风格的家具,40多个品牌,一万多种商品,囊括了从客厅到卫浴的每一个角落,应有尽有。

  美乐乐家具网提出了服务为王的口号,充分保障全面的售后服务。很多网站在消费者时购买时态度很好,而当家具卖出后,就对消费者不闻不问,美乐乐家具网不会有这种情况出现。黄先生说,售后服务不仅仅是对商品的维修,是从消费者在网上询问时就开始的。家具产品一般都比较大而且重,因此在配送、安装等方面的服务也是非常重要的。为了给消费者全面满意的服务,另外,对于家具产品的特殊性,美乐乐家具网对售出家具的保修承诺期是三年,而不是一般网站承诺的一年。

  家具电子商务能做到这样的,实属不易,这也不难理解文章开头的刘小姐为何如此兴奋了。

  家具B2C电子商务对家具产品的质量和企业的实力提出了更高要求。美乐乐家具网是对产品服务与传统销售模式的大胆创新,无疑对如今混战的B2C行业如何寻求突破,提供了一个很好的注脚。

  随着电子商务的不断发展,买家与卖家之间信息不对称将逐步降低,在商业模式,商品种类,产品价格日益趋于同质化的市场环境下,不断满足差异化的用户需求与购买服务,有望成为众多B2C企业下一轮竞争的焦点所在。

文章出自:房产资讯网www.fc-news.cn,尊重版权是美德,转载请保留原地址,感谢合作!

下一篇:没有了!